Возможно Вам попалася бракованный товар, в течении гарантийного строка - 60 дней, у Вас есть возможность обратится в магазин, где была осуществлена покупка. Сотрудники магазина осмотрят товар и в случаи если это производственные брак Вам обменяют на товар надлежащего качества или вернут деньги.
При обращении по вопросам гарантии обязательно иметь при себе:
продукцию в надлежащем виде (чистая, сухая, без посторонних запахов) и в оригинальной упаковке;
товарный чек торговой сети "MEGASPORT";
документ, удостоверяющий личность (паспорт).