Питання і відповіді

Тут Ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання наших покупців.

1. Чи можлива відправка замовлення післяплатою?.

Відповідь: На жаль через запровадження воєнного стану, наразі ми НЕ відправляємо замовлення з післяплатою. Оплата здійснюється виключно онлайн. Ми працюємо, щоб відновити можливість оплачувати замовлення при отриманні товару від кур’єра або на відділенні.

2. Як оплатити замовлення?

Відповідь:

Оплата здійснюється за допомогою Вашої банківської картки через систему FONDY, одразу після оформлення замовлення. Для підтвердження оплати на Ваш телефон буде надіслано смс. Кошти зараховуються протягом 2-х годин без сплати Вами за комісію. Після оплати Ваше замовлення якнайшвидше готується на відправку.

* Перед оплатою необхідно перевірити:

• можливість оплати покупок Вашою карткою в Інтернеті;
• наявність коштів на картці для оплати обраної покупки;
• термін дії картки.

3. Якщо товар не підійде, чи є можливість його повернути?

Відповідь: у Вас є можливість протягом 14-днів прийняти рішення. Якщо товар не підійде Вам у зазначений термін, його можливо повернути. В такому випадку необхідна наявність товарного чека, а сам товар має зберегти свій товарний вигляд (не був у використанні), фірмові бирки, ярлики та оригінальну упаковку. Доставка повернення сплачується покупцем.

4. Чому не можна повернути товар в магазин?

Відповідь: через те, що товар відправляється зі складу інтернет-магазину, повернення також здійснюється на склад інтернет-магазину.

5. Чи можливий самовивіз або доставка замовлення в магазин?

Відповідь: така можливість відсутня.

6. Чи можливе гарантійне обслуговування у разі втрати товарного чека?

Відповідь: така можливість відсутня через те, що чек є документальним підтвердженням того, що Ви здійснювали покупку в мережі магазинів MEGASPORT.

💛💙