Тут Ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання наших покупців.
1. Чи можлива відправка замовлення післяплатою?
Відповідь: згідно з правилами нашої компанії оформлення замовлення на відправку починається після отримання оплати. Ви можете бути абсолютно впевнені, що ми виконаємо всі свої зобов'язання, тому що MEGАSPORT – це 44 магазина по всій Україні з 27 річним досвідом роботи, і нашими клієнтами є більш ніж 5 мільйонів людей. Крім того, замовлення Ви оформлюєте на офіційному сайті компанії.
2. Як оплатити замовлення?
Відповідь:
Оплата здійснюється за допомогою Вашої банківської картки через систему FONDY, одразу після оформлення замовлення. Для підтвердження оплати на Ваш телефон буде надіслано смс. Кошти зараховуються протягом 2-х годин без сплати Вами за комісію. Після оплати Ваше замовлення якнайшвидше готується на відправку.
* Перед оплатою необхідно перевірити:
- можливість оплати покупок Вашою карткою в Інтернеті;
- наявність коштів на карті для оплати обраної покупки;
- термін дії картки.
3. Якщо товар не підійде, чи є можливість його повернути?
Відповідь: у Вас є можливість протягом 14-днів прийняти рішення. Якщо товар не підійде Вам у зазначений термін, його можливо обміняти або повернути. В такому випадку необхідна наявність товарного чеку, а сам товар має зберегти свій товарний вигляд (не був у використанні), фірмові бірки, ярлики і оригінальну упаковку. Доставка обміну/повернення сплачується покупцем.
4. Чому не можна повернути товар в магазин?
Відповідь: через те, що товар відправляється зі складу інтернет-магазину, повернення також здійснюється на склад інтернет-магазину.
5. Чи можливий самовивіз або доставка замовлення в магазин?
Відповідь: так, якщо товар є магазині міста клієнта.
6. Чи можливе гарантійне обслуговування у разі втрати товарного чеку?
Відповідь: така можливість відсутня через те, що чек є документальним підтвердженням того, що Ви здійснювали покупку в мережі магазинів MEGASPORT.
7. Як оплатити замовлення за допомогою подарункового сертифікату?
Відповідь: на данний момент ця функція у розробці, звертайтесь сюди.
