Питання і відповіді


Тут Ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання наших покупців.


1. Чи можлива відправка замовлення післяплатою?

Відповідь: згідно з правилами нашої компанії оформлення замовлення на відправку починається після отримання оплати. Ви можете бути абсолютно впевнені, що ми виконаємо всі свої зобов'язання, тому що MEGАSPORT – це 45 магазинів по всій Україні з 25 річним досвідом роботи, і нашими клієнтами є більш ніж 5 мільйонів людей. Крім того, замовлення Ви оформлюєте на офійційному сайті компанії.

2. Як оплатити замовлення?

Відповідь: у Вас є два варіанта оплати:

1. Оплата за допомогою банківської картки (переказ з картки на картку):

  • банківською карткою ПриватБанку через: систему Privat24, термінал самообслуговування ПриватБанку, касу банку;
  • будь якою банківською карткою - за допомогою платіжної системи LiqPay або в касі банку.

Зверніть увагу на умови переказу і комісію за транзакцію встановлену банком або сервісом оплати через який здійснюється оплата.

2. Оплата готівкою:

  1. через термінал самообслуговування ПриватБанку;
  2. через касу будь-якого банку.

Наші реквізити для оплати будуть відправлені в sms-повідомленні на Ваш мобільний, після оформлення замовлення.

3. Якщо товар не підійде, чи є можливість його повернути?

Відповідь: у Вас є можливість протягом 14-днів приийняти рішення. Якщо товар не підійде Вам у зазначений термін, його можливо обміняти або повернути. В такому випадку необхідна наявність товарного чеку, а сам товар має зберегти свій товарний вигляд (не був у використанні), фірмові бірки, ярлики і оригінальну упаковку. Доставка обміну/повернення сплачується покупцем.

4. Чому не можна повернути товар в магазин?

Відповідь: через те, що товар відправляється зі складу інтернет-магазину, повернення також здійснюється на склад інтернет-магазину.

5. Чи можливий самовивіз або доставка замовлення в магазин?

Відповідь: відправка замовлень здійснюється лише на відділення "Нова Пошта" або кур'єром.

6. Чи можливе гарантійне обслуговування у разі втрати товарного чеку?

Відповідь: така можливість відсутня через те, що чек є документальним підтвердженням того, що Ви здійснювали покупку в мережі магазинів MEGASPORT.