Питання і відповіді


Тут Ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання наших покупців.


1. Чи можлива відправка замовлення післяплатою?

Відповідь: Так, ми відправляємо замовлення з післяплатою. Оплата здійснюється готівкою при отриманні товару від кур’єра або на відділенні «Нова пошта». Ви підписуєте акт прийому-передачі, яким підтверджуєте факт перевірки посилки на відповідність Вашому замовленню, а також погоджуєтесь із зовнішнім виглядом товару, його комплектацією та не маєте претензій до інтернет-магазину та компанії перевізника.

2. Як оплатити замовлення?

Відповідь:

Оплата здійснюється за допомогою Вашої банківської картки через систему FONDY, одразу після оформлення замовлення. Для підтвердження оплати на Ваш телефон буде надіслано смс. Кошти зараховуються протягом 2-х годин без сплати Вами за комісію. Після оплати Ваше замовлення якнайшвидше готується на відправку.

* Перед оплатою необхідно перевірити:

  • можливість оплати покупок Вашою карткою в Інтернеті;
  • наявність коштів на карті для оплати обраної покупки;
  • термін дії картки.

3. Якщо товар не підійде, чи є можливість його повернути?

Відповідь: у Вас є можливість протягом 14-днів прийняти рішення. Якщо товар не підійде Вам у зазначений термін, його можливо обміняти або повернути. В такому випадку необхідна наявність товарного чеку, а сам товар має зберегти свій товарний вигляд (не був у використанні), фірмові бірки, ярлики і оригінальну упаковку. Доставка обміну/повернення сплачується покупцем.

4. Чому не можна повернути товар в магазин?

Відповідь: через те, що товар відправляється зі складу інтернет-магазину, повернення також здійснюється на склад інтернет-магазину.

5. Чи можливий самовивіз або доставка замовлення в магазин?

Відповідь: так, якщо товар є магазині міста клієнта.

6. Чи можливе гарантійне обслуговування у разі втрати товарного чеку?

Відповідь: така можливість відсутня через те, що чек є документальним підтвердженням того, що Ви здійснювали покупку в мережі магазинів MEGASPORT.

7. Як оплатити замовлення за допомогою подарункового сертифікату?

Відповідь: на данний момент ця функція у розробці, звертайтесь сюди.

Дівчина в спортивному одязі з магазину MEGASPORT Чоловік в спортивному одязі з магазину MEGASPORT