Повернення товару

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів (не враховуючи дня отримання) за умови, що він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та оригінальне пакування, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар підлягає поверненню лише за умови його огляду у присутності працівника служби доставки, оскільки MEGASPORT не гарантує вирішення спірних ситуацій щодо товару, який не був перевірений при отриманні.

 

 Як оформити повернення товару в інтернет-магазині MEGASPORT:

1. Увійдіть до особистого кабінету на сайті MEGASPORT або авторизуйтеся за номером телефону, вказаним у Вашому замовленні.

2. Перейдіть до розділу «Мої замовлення» та виберіть замовлення, яке Ви хочете повернути.

3. Натисніть кнопку «Деталі та управління», після чого у вікні з інформацією про замовлення натисніть «Повернення товарів».

4. Оберіть товар для повернення, натиснувши «Оформити заявку на повернення» (якщо в замовленні декілька товарів, тоді повернення кожного з них оформлюється окремо), та вкажіть «Причину повернення».

5. Для оплачених онлайн замовлень: кошти будуть автоматично повернені на банківську картку, з якої здійснювалася оплата. Для замовлень з післяплатою: натисніть «Перейти до додавання реквізитів» та вкажіть Ваші банківські реквізити для повернення коштів:

• IBAN (Міжнародний номер банківського рахунку): дізнатися свій IBAN можете в інтернет-банкінгу, мобільному застосунку (Налаштування - розділ "Реквізити картки"). У разі складнощів зверніться до Вашого банку особисто або зателефонуйте до служби підтримки.
• ІПН (Ідентифікаційний номер платника податків): Ваш ІПН зазвичай вказаний на ID-картці або паспорті.

6. Протягом 48 годин поверніть товар обраною Вами службою доставки на адресу, вказану у заявці на повернення.

 

Повернення обробляється від 3 робочих днів з моменту отримання товару на склад за умови дотримання покупцем усіх умов повернення. Зарахування коштів на рахунок покупця, залежно від банку, може тривати від 3 до 14 днів з моменту опрацювання повернення.

Повернення коштів здійснюється виключно на картки українських банків!

Оплата за пересилку товару здійснюється нашим коштом у випадку повернення товару неналежної якості. Повернення товару здійснюється коштом клієнта, якщо відправляється товар належної якості (не підійшов по фасону, моделі, розміру, кольору тощо).

Для повернення товару службою Нова пошта - скористайтесь послугою - «Легке повернення». Це простий сервіс, який дозволяє швидко та легко повернути вже отриманий товар, якщо він не підійшов Вам з певних причин. Ознайомитись з більш детальною інформацією можна за посиланням - «Легке повернення».

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню.

Товари, що не підлягають поверненню: 

 

• Пір'яно-пухові вироби
• Рукавички
• Білизна натільна
• Панчішно-шкарпеткові вироби
• Антифог

Ви можете оглянути товар на відділенні і в разі, якщо товар Вам не підійшов - відмовитись від отримання!!!

Повернення товару неможливе у таких випадках:

• З моменту покупки пройшло більше 14 днів (не враховуючи дня отримання)
• На товарі помітні сліди використання або інші дефекти.
• Відсутнє оригінальне пакування.

Зверніть увагу: поверненню підлягають лише товари, придбані в інтернет-магазині.  Товари, придбані в стаціонарних магазинах, необхідно повертати безпосередньо в магазин.