1. Главная
  2. Возврат товара

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14 - ти дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены все бирки, коробку (для обуви) или упаковку.

Для того, чтобы вернуть товар нужно:

  1. Заполнить заявление, поступившее Вам вместе с товаром.
  2. Упаковать ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (бирка, коробка для обуви; расходная накладная, если товар был получен наложенным платежом)
  3. Отправить товар Новой Почтой или Meest, адрес отправки уточняйте у менеджера. (Сверяйте данные для отправки товара на отделении Новая Почта или Meest).

ВАЖНО!

Если Вы возвращаете несколько различных заказов, то нужно оформить каждое возвращение отдельной посылкой.

Если Вы возвращаете несколько товаров с одного заказа, то нужно оформить возврат товаров на те склады, откуда было отправлено Вам.

Оплата за пересылку:

      • пересылка товара осуществляется за наш счет в случае возврата товара ненадлежащего качества
      • пересылка осуществляется за счет клиента, если отправляется товар надлежащего качества (не подошел по фасону, модели, размера, цвета и т.д.).

      Возврат обрабатывается от 3-х рабочих дней с момента поступления товара на склад, при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара.

      Возврат средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой товар был оплачен или автоматически по реквизитам основной банковской карты, указанной в вашем личном кабинете, если товар оплачен наложенным платежом.

      Убедитесь, что реквизиты банковской карты указаны правильно.

      Не рекомендуется использовать для возврата средств банковскую карту, открытую для получения заработной платы, пенсии, стипендии или других социальных выплат, если товар, который возвращается, вы оплачивали не из этой карты.

      В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

      К товарам которые не подлежат возврату, относятся:

        • Предметы сангигиены (непосредственно касаются тела, шапочки для плавания)
        • Пуховики (перо-пуховые изделия)
        • Перчатки
        • Белье нательное (термобелье, белье, купальники)
        • Носки
        • Антифог

        Правила упаковки товара на возврат:

        1. Аккуратно сложить вещи в пакет или коробку.
        2. Вещи должны быть упакованы в соответствии с размером пакета, в котором они были отправлены.
        3. Не принимаются вещи, которые потеряли свой товарный вид.

        Мы не сможем принять возвращения в следующих случаях:

        • Прошло 14 дней с момента получения товара на почте
        • При отсутствии оформленного возврата в личном кабинете
        • Неполной комплектации возврата: отсутствие упаковки, в которой товар был доставлен, бирок, этикеток и др.
        • Если товар использовался