- Главная
- Возврат товара
Возврат товара
Товар можно вернуть, если он был получен в присутствии работника службы доставки. MEGASPORT не гарантирует разрешения спорных ситуаций с товаром, если товар не был проверен при получении.
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14-ти дней, не считая дня покупки, если товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, коробка (для обуви), оригинальная упаковка.
Для того чтобы вернуть товар оплаченный картой на сайте нужно:
1. На сайте Megasport пройдите авторизацию по номеру, указанному в заказе.
2. Зайдите в раздел «Мои заказы» и нажав на номер необходимого заказа откройте его.
3. Выберите товар, который хотите вернуть и укажите причину. После чего нажмите «Сделать возврат» (если в заказе несколько товаров, возврат каждого из них оформляется отдельно).
4. Отправьте товар за свой счет в течение 48 часов на указанный адрес.
Для того чтобы вернуть товар оплаченный при получении нужно:
1. Убедитесь, что Ваш заказ соответствует условиям возврата, установленным нашим магазином (сроки возврата, условия состояния товара и т.д.)
2. Заполните акт и заявление на возврат товара и укажите банковские реквизиты для успешного возврата средств:
- IBAN (Международный номер банковского счета)
Узнать свой IBAN можете в Интернет-банкинге или в мобильном приложении (Настройки – раздел "Реквизиты карты"). Если не удалось найти IBAN, Вы можете обратиться в банк лично или позвонить в службу поддержки клиентов. - ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика).
ИНН обычно указывается на Вашей идентификационной карточке или паспорте.
3. Верните товар с помощью выбранной Вами службы доставки по адресу, указанному в заявлении, или позвоните на гарячую линию.
4. После получения возвращенного товара мы проверим его состояние и обработаем Ваш запрос на возврат.
Возврат средств осуществляется исключительно на карты украинских банков!
Для возврата товара службой Новая почта – воспользуйтесь услугой – «Легкий возврат». Это простой сервис, позволяющий быстро и легко вернуть уже полученный товар, если он не подошел по определенным причинам. Ознакомиться с более подробной информацией можно по ссылке - «Легкий возврат».
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
К товарам которые НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ, относятся:
- Предметы сангигиены
- Перо-пуховые изделия
- Перчатки
- Белье нательное
- Чулочно-носочные изделия
- Антифог
Вы можете осмотреть товар на отделении и в случае если товар вам не подошел - отказаться от получения!!!
Мы не сможем принять возврат в следующих случаях:
- С момента покупки прошло больше 14 дней
- На товаре заметны следы использования или другие дефекты
- Не сохранена оригинальная упаковка.
Оплата за пересылку товара осуществляется за наш счет в случае возврата товара ненадлежащего качества. Возврат товара осуществляется за счет клиента, если отправляется товар надлежащего качества (не подошел по фасону, модели, размеру, цвету и т.п.).
Возврат обрабатывается от 3-х рабочих дней с момента поступления товара на склад при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара. Средства зачисляются на ту же карту, с которой был произведен платеж за товар. В зависимости от банка средства могут быть зачислены на вашу карточку от 3-х до 14 дней с момента обработки возврата.
Получи скидку 10% на первую покупку*
Установи приложение и получи
- Персональные скидки и акции
- Удобную навигацию по каталогу
- Быстрый доступ к кабинету