Возврат товара

Товар можно вернуть, если он был получен в присутствии работника службы доставки. MEGASPORT не гарантирует разрешения спорных ситуаций с товаром, если товар не был проверен при получении.

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14-ти дней, не считая дня покупки, если товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, коробка (для обуви), оригинальная упаковка.

Для того чтобы вернуть товар оплаченный картой на сайте нужно:

1. На сайте Megasport пройдите авторизацию по номеру, указанному в заказе.
2. Зайдите в раздел  «Мои заказы» и нажав на номер необходимого заказа откройте его.
3. Выберите товар, который хотите вернуть и укажите причину. После чего нажмите «Сделать возврат» (если в заказе несколько товаров, возврат каждого из них оформляется отдельно).
4. Отправьте товар за свой счет в течение 48 часов на указанный адрес.

Для того чтобы вернуть товар оплаченный при получении нужно:

1. Убедитесь, что Ваш заказ соответствует условиям возврата, установленным нашим магазином (сроки возврата, условия состояния товара и т.д.)
2. Заполните акт и заявление на возврат товара и укажите банковские реквизиты для успешного возврата средств:

• IBAN (Международный номер банковского счета)
  Узнать свой IBAN можете в Интернет-банкинге или в мобильном приложении (Настройки – раздел "Реквизиты карты"). Если не удалось найти IBAN, Вы можете обратиться в банк лично или позвонить в службу поддержки клиентов.
• ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика).
  ИНН обычно указывается на Вашей идентификационной карточке или паспорте.

3. Верните товар с помощью выбранной Вами службы доставки по адресу, указанному в заявлении, или позвоните на гарячую линию.
4. После получения возвращенного товара мы проверим его состояние и обработаем Ваш запрос на возврат.

Возврат средств осуществляется исключительно на карты украинских банков!

Для возврата товара службой Новая почта – воспользуйтесь услугой – «Легкий возврат». Это простой сервис, позволяющий быстро и легко вернуть уже полученный товар, если он не подошел по определенным причинам. Ознакомиться с более подробной информацией можно по ссылке - «Легкий возврат».

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

К товарам которые НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ, относятся: 

• Предметы сангигиены
• Перо-пуховые изделия
• Перчатки
• Белье нательное
• Чулочно-носочные изделия
• Антифог

Вы можете осмотреть товар на отделении и в случае если товар Вам не подошел - отказаться от получения!!!

Мы не сможем принять возврат в следующих случаях:

• С момента покупки прошло больше 14 дней
  
• На товаре заметны следы использования или другие дефекты
• Не сохранена оригинальная упаковка.

Оплата за пересылку товара осуществляется за наш счет в случае возврата товара ненадлежащего качества. Возврат товара осуществляется за счет клиента, если отправляется товар надлежащего качества (не подошел по фасону, модели, размеру, цвету и т.п.).

Возврат обрабатывается от 3-х рабочих дней с момента поступления товара на склад при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара. Средства зачисляются на ту же карту, с которой был произведен платеж за товар. В зависимости от банка средства могут быть зачислены на вашу карточку от 3-х до 14 дней с момента обработки возврата.