Вопросы и ответы


Здесь Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы наших покупателей.


1. Возможна ли отправка заказа наложенным платежом?

Ответ: по правилам нашей компании оформление заказа на отправку начинается после получения оплаты. Вы можете быть абсолютно уверенны, что мы выполним все свои обязательства, так как MEGАSPORT – это 45 магазинов по всей Украине с 25 летним опытом работы, и нашими клиентами являются более 5-ти миллионов человек. Кроме того, заказ Вы оформляете на официальном сайте компании.

2. Как оплатить заказ?

Ответ: у Вас есть два варианта оплаты:

1. Оплата с помощью банковской карты (перевод с карты на карту):

  • банковской картой ПриватБанка через: систему Privat24, терминал самообслуживания ПриватБанка, кассу банка;
  • любой банковской картой – при помощи платежной системы LiqPay, либо в кассе банка.

Обратите внимание на условия перевода и комиссию за транзакцию установленную банком или сервисом оплаты через который осуществляется оплата.

2. Оплата наличными:

  • через терминал самообслуживания ПриватБанка;
  • через кассу любого банка.

Наши реквизиты для оплаты будут отправлены в sms-сообщении на Ваш мобильный, после оформления заказа.

3. Если товар не подойдет, можно ли его вернуть?

Ответ: у Вас есть возможность в течении 14-дней принять решение. Если товар не подойдет Вам в указанные сроки, его можно обменять или вернуть. В таком случае необходимо наличие товарного чека, а сам товар должен иметь товарный вид (не был в использовании), фирменные бирки, ярлыки и оригинальную упаковку. При обмене/возврате доставку оплачивает покупатель.

4. Почему нельзя вернуть товар в магазин?

Ответ: в связи с тем, что товар отправляется со складов интернет-магазина, возврат нужно осуществлять также на склад интернет-магазина.

5. Возможен ли самовывоз или доставка заказа в магазин?

Ответ: отправка заказов осуществляется только на отделения "Нова Пошта" или же курьером.

6. Возможно ли гарантийное обслуживание в случае потери товарного чека?

Ответ: данная возможность отсутствует, так как чек является документальным подтверждением того, что Вы осуществили покупку в сети магазинов MEGASPORT.