Вопросы и ответы

Здесь Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы наших покупателей.

1. Возможна ли отправка заказа наложенным платежом?

Ответ: К сожалению из-за введения военного положения, пока мы не отправляем заказы с наложенным платежом. Оплата производится исключительно онлайн. Мы работаем, чтобы восстановить возможность оплаты заказа при получении товара от курьера или на отделении.

2. Как оплатить заказ?

Ответ:

Оплата производится с помощью Вашей банковской карты через систему FONDY, сразу после оформления заказа. Для подтверждения оплаты на Ваш телефон будет отправлено смс. Средства зачисляются в течение 2-х часов без уплаты Вами за комиссию. После оплаты, Ваш заказ как можно быстрее готовится на отправку.

*Перед оплатой необходимо проверить:

• возможность оплаты покупок Вашей картой в Интернете;
• наличие средств на карте для оплаты выбранной покупки;
• срок действия карты.

3. Если товар не подойдет, можно ли его вернуть?

Ответ: у Вас есть возможность в течении 14-ти дней принять решение. Если товар не подойдет Вам, в указанные сроки, его можно вернуть. В таком случае необходимо наличие товарного чека, а сам товар должен иметь товарный вид (не был в использовании), фирменные бирки, ярлыки и оригинальную упаковку. При возврате доставку оплачивает покупатель.

4. Почему нельзя вернуть товар в магазин?

Ответ: в связи с тем, что товар отправляется со складов интернет-магазина, возврат нужно осуществлять также на склад интернет-магазина.

5. Возможен ли самовывоз или доставка заказа в магазин?

Ответ: данная возможность отсутствует.

6. Возможно ли гарантийное обслуживание в случае потери товарного чека?

Ответ: данная возможность отсутствует, так как чек является документальным подтверждением того, что Вы осуществили покупку в сети магазинов MEGASPORT.

💛💙