Вопросы и ответы


Здесь Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы наших покупателей.


1. Возможна ли отправка заказа наложенным платежом?

Ответ: Да, мы отправляем заказы наложенным платежом. Оплата производится наличными при получении товара от курьера или на отделении «Нова пошта». Вы подписываете акт приема-передачи, которым подтверждаете факт проверки посылки на соответствие Вашему заказу, а также соглашаетесь с внешним видом товара, его комплектацией и не имеете претензий к интернет-магазину и компании перевозчику.

2. Как оплатить заказ?

Ответ:

Оплата производится с помощью Вашей банковской карты через систему FONDY), сразу после оформления заказа. Для подтверждения оплаты на Ваш телефон будет отправлено смс. Средства зачисляются в течение 2-х часов без уплаты Вами за комиссию. После оплаты, Ваш заказ как можно быстрее готовится на отправку.

*Перед оплатой необходимо проверить:

  • возможность оплаты покупок Вашей картой в Интернете;
  • наличие средств на карте для оплаты выбранной покупки;
  • срок действия карты.

3. Если товар не подойдет, можно ли его вернуть?

Ответ: у Вас есть возможность в течении 14-ти дней принять решение. Если товар не подойдет Вам, в указанные сроки, его можно обменять или вернуть. В таком случае необходимо наличие товарного чека, а сам товар должен иметь товарный вид (не был в использовании), фирменные бирки, ярлыки и оригинальную упаковку. При обмене/возврате доставку оплачивает покупатель.

4. Почему нельзя вернуть товар в магазин?

Ответ: в связи с тем, что товар отправляется со складов интернет-магазина, возврат нужно осуществлять также на склад интернет-магазина.

5. Возможен ли самовывоз или доставка заказа в магазин?

Ответ: да, если товар есть в магазине города клиента.

6. Возможно ли гарантийное обслуживание в случае потери товарного чека?

Ответ: данная возможность отсутствует, так как чек является документальным подтверждением того, что Вы осуществили покупку в сети магазинов MEGASPORT.

7. Как оплатить заказ с помощью подарочного сертификата?

Ответ: на данный момент эта функция в разработке, обращайтесь сюда.

Девушка в спортивной одежде с магазина MEGASPORT Мужчина в спортивной одежде с магазина MEGASPORT