Клубная карта MEGASPORT

П О Л О Ж Е Н И Е

О программе лояльности и

работу электронных клубных карт в магазинах,

ведущих деятельность под знаком для товаров и услуг «MEGASPORT»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Это Положение «О программе лояльности и работу электронных клубных карт в магазинах, ведущих деятельность под знаком для товаров и услуг «MEGASPORT» (далее - «Положение») является единственным официальным источником, определяет порядок и условия участия в Программе лояльности в магазинах, которые ведут свою хозяйственную деятельность под торговой маркой «MEGASPORT» (далее - «Программа») на территории Украины.

Основная цель Программы - повышение лояльности участников Программы, расширение клиентской базы и укрепление имиджа.

Целями Программы являются:

• увеличение числа лояльных постоянных покупателей;
• обеспечение долгосрочных взаимосвязей с клиентами за счет бессрочности Программы;
• привлечение дополнительных клиентов за счет распространения информации о программе;
• увеличение заинтересованности клиентами ассортимента товаров за счет участия в Программе различных организаций-партнеров;
• повышение узнаваемости товарного знака.

II. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СРОКОВ

Организатор - магазины розничной торговли товарами непродовольственной группы, осуществляющие свою деятельность под знаком для товаров и услуг «MEGASPORT».

Участник Программы (далее - «Участник») - любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, который выполнил условия, предусмотренные настоящим Положением.

Программа лояльности - это программа, направленная на продвижение товаров, на поощрение покупателей магазинов "MEGASPORT", которым предоставляются специальные условия для покупок в магазинах, возможности получения дополнительной информации об акциях, дополнительные скидки, начисления бонусов / привилегий при покупках товаров, которые в свою очередь могут быть предоставлены или зачтены при дальнейших обращениях и / или покупках товаров во все Партнеров Программы.

Владелец электронной Клубной Карты - это Участник Программы, который при регистрации в Программе в соответствующих полях анкеты отметил свои истинные данные и дал согласие на использование и обработку свои персональных данных в соответствии с положениями Закона Украины «О защите персональных данных».

Владелец электронной клубной карты:

• обслуживается в первую очередь;
• с Ним поддерживается постоянная связь;
• получает информацию обо всех действующих акционных предложениях, проводимых на территории магазинов «MEGASPORT» или интернет-магазине.

Бонусный счет - совокупность данных на виртуальном счете в информационной системе Программы, на котором осуществляется учет и использование Бонусов.

Бонус - условная учетная единица, которая начисляется участнику Программы на условиях данной Программы, и позволяет получать таким Участникам поощрения при условии дальнейшего использования Бонусов в соответствии с условиями этой программы. Бонус не имеет наличного (денежного) выражения и не может быть получен в денежном эквиваленте. Бонус не является электронными деньгами и не выполняет функцию электронных денег. Бонусы не являются товаром и не могут быть приобретены и / или реализованы.

База данных - это информационная база данных участников Программы, содержащий предоставлены потребителями при их регистрации в качестве Участника Программы данные (информацию).

Электронная Клубная карта (далее - «Карта») - это виртуальная электронная карта участника Программы, имеет персональный номер, и предоставляет владельцу право на участие в бонусных программах и получения других дополнительных сервисов при совершении покупок в магазинах «MEGASPORT» или интернет-магазине.

III. УЧАСТИЕ / ПРЕКРАЩЕНИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАМЕ

1. Характеристики и условия выдачи Карточки
1.1. Если иное не предусмотрено действующими акционными предложениями, Карточка выдается бесплатно при условии совершения покупок в магазинах «MEGASPORT» или интернет-магазине от 800 (восемьсот) грн. товара новой коллекции или от 500 (пятьсот) грн. товара стоковой коллекции.

1.2. Срок действия Карты не ограничен.

2. Участие в Программе MEGASPORT

2.1. Для участия в Программе необходимо:

• Заполнить бумажную регистрационную форму (анкету) участника и оставить ее работнику Организатора для дальнейшего внесения в Базы данных и активации Карты.

• Принять участие в Программе возможно только после активации карты.
• Программы лояльности MEGASPORT работают на территории магазинов «MEGASPORT» и интернет-магазина.
• зачислены ошибочно, в т. Ч. Путем программного сбоя;
• зачислены в связи с посторонним вмешательством
• связанные с транзакцией, которая была отменена;
• в случае возврата товара;
• в случае использования и / или попытки использования бонусного счета способом и / или с целью, не соответствующей условиям Программы;
• в случае любого подозрения на злоупотребления со стороны Участника, в т. ч., но не ограничиваясь выявлением факта: регистрации на чужое имя; использования Товара, приобретенного не для личного (конечного) потребления; начисленные бонусы и / или Товар, приобретенный Участником используются в коммерческой деятельности третьих лиц и т. д. и т. п.);
• других обстоятельств, которые Организатор сочтет уважительными для блокировки бонусного счета и / или списания начисленных Бонусов.

2.2 Заполняя бумажную регистрационную форму (анкету) участника потребитель подтверждает ознакомление и согласие с условиями Программы, а также предоставляет Организатору право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: размещать персональные данные в базах данных Организатора, осуществлять пожизненное хранение данных, их накопления, обновления, изменение (по мере необходимости) и др.

2.3. Организатор не проводит персонификацию или проверку информации предоставленной потребителем при регистрации (активации) и подтверждает статус Участника Программы по данным (информации), предоставляемых потребителем.

3. Активация электронной Клубной карты MEGASPORT

3.1. Активация Карты предусматривает: заполнение потребителем бумажной регистрационной формы (анкеты владельца Клубной карты - рис. 1), внесение личных данных покупателя в базу данных и закрепления Карточки по конкретной покупке.

3.2. Активация Карты происходит мгновенно после проведения всех этапов ее активации.

3.3. Если Карта не активирована, то воспользоваться ней невозможно. Бонусы на Карте будут только накапливаться, реализовать бонусы будет возможно только после проведения всех этапов активации Карты.

3.4. Активация Карты может быть в другие сроки, если это предусмотрено действующими акционными предложениями на территории магазинов «MEGASPORT» или интернет-магазине.

Рис. 1. Анкета владельца Клубной карты

4. Дополнительные сервисы Карты, кроме начисления Бонусов

4.1. Фиксированная скидка 10% при покупке товара новой коллекции.

4.2. Фиксированная скидка 5% при покупке товара стоковой коллекции и товара текущей коллекции, который имеет скидку более 20%, что указано на ценнике такого товара, кроме товара с эксклюзивными скидками.

4.3. Если иное не предусмотрено действующими акционными предложениями, фиксированные скидки не суммируются с другими акционными скидками, которые действуют на территории магазинов «MEGASPORT» или интернет-магазине.

5. СМС / viber-подтверждение фиксированных скидок и реализация Бонусов

5.1. В случае желания воспользоваться преимуществами Программы в виде получения фиксированной скидки 5%, 10% или реализации Бонусов, участнику (владельцу карточки) необходимо до совершения покупки товара сообщить кассиру в магазине Организатора свой номер мобильного телефона, по которому осуществлялась регистрация участника и по какому закреплен Бонусный счет / Карточка участника. На указанный номер телефона участника направляется смс / viber сообщение с кодом-подтверждением, который необходимо сообщить кассиру.

5.2. Воспользоваться преимуществами программы можно только после внесения кода-подтверждение в чек.

5.3. Для изменения закрепленного номера телефона необходимо обратиться к администратору магазина или связаться с оператором горячей линии MEGASPORT: 0800505124 (звонки бесплатные со стационарных телефонов на территории Украины).

5.4. После изменения в Базе данных номера телефона на новый, вернуть прежний будет невозможно.

6. Активация сервисов

6.1. Активация сервисов происходит после проведения всех этапов активации Карты.

6.2. Фиксированные скидки 10% или 5% предоставляются после активации Карты.

6.3. Начисление Бонусов осуществляется согласно действующих акционных предложений на территории магазинов «MEGASPORT» или интернет-магазине.

7. Понятие Бонусов и их реализация

7.1. За покупки в магазинах «MEGASPORT» на Карту Участника начисляются бонусы в соответствии с действующими акционных предложений.

7.2. Количество и сроки начисления Бонусов предусмотрены действующими акционными предложениями на территории магазинов «MEGASPORT» и интернет-магазине.

7.3. Бонусы за покупки ограничены в сроке использования. Срок действия и аннулирования предусмотрены действующими акционными предложениями на территории магазинов MEGASPORT и интернет-магазине.

7.4. О зачислении Бонусов на Бонусный счет, и их количество Участника будет проинформирован смс / viber сообщению, (при наличии номера телефона при условии предоставления им согласия на получение сообщения), информации на официальном сайте в персональном кабинете пользователя, кроме того, информацию о количество начисленных Бонусов на Карте можно получить при обращении на горячую линию, в приложении MEGASPORT или в любом магазине «MEGASPORT».

7.5. После зачисления предоставляется возможность оплачивать Бонусами до 30% стоимости товара во всех магазинах сети MEGASPORT и интернет-магазине. Оплата Бонусами полной стоимости товара невозможно.

7.6. На часть товара, оплаченного Бонусами, Бонусы не начисляются.

7.7. При возврате товара, Бонусы, начисленные за этот товар, будут аннулированы. Если на эту покупку покупатель потратил Бонусы, то их восстановят в карточке через сутки.

7.8. Количество начисленных Бонусов зависит от акционного предложения, которая действует в магазинах «MEGASPORT» или интернет-магазине в момент совершения покупки.

7.9. Реализация Бонусов возможна на категорию товара, который предусмотрен действующими акционными предложений на территории магазинов «MEGASPORT» или интернет-магазине.

7.10. Бонусный счет является собственностью Организатора.

7.11. Бонусный счет не может быть использован в качестве банковской, платежной, кредитной карты. Начисленные бонусы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выплачены Участнику Программы средствами в наличной или безналичной форме.

7.12. Организатор имеет право заблокировать Бонусный счет Участника и / или списать с такого счета Участника Бонусы в случаях, когда такие бонусы:

7.13. На Товары, приобретенные без предъявления номера мобильного телефона, по которому осуществлялась регистрация участника и по какому закреплен Бонусный счет в момент совершения покупки, Бонусы не начисляются.

8. Карта постоянного покупателя

8.1. Дисконтные карты и Клубные карты, которые выдавались до 01.05.2021 года действуют аналогично электронным Клубным картам.

9. Изменения условий участия / отказ от участия в Программе

9.1. Организатор оставляет за собой право на изменение условий Программы. Правила Программы могут быть изменены без предварительного уведомления участников Программы. Актуальные правила Программы, в т. ч. изменения в них, могут доводиться до участников путем размещения соответствующей информации на официальном сайте и магазинах сети MEGASPORT.

9.2. Участник Программы лояльности может отказаться от участия в такой программе в любой момент, путем написания и предоставления работникам Организатора, в магазинах сети MEGASPORT, соответствующего заявления.

9.3. В случае отсутствия покупок Участником в течение двух лет Организатор имеет право заблокировать Бонусный счет Участника.

IV. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

10. Персональные данные

10.1. Информация, предоставленная потребителем / Участником при регистрации и в процессе непосредственного участия в Программе является его персональными данными. Персональные данные участника (фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, дата рождения, сведения о месте пребывания, проживания и другие данные по Участника) является конфиденциальной информацией. Сбор, обработка и дальнейшее распространение таких персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», других нормативно-правовых актов Украины, а также условий этой программы.

10.2. Становясь участником Программы потребитель / Участник, соответственно дает свое согласие Организатору на обработку, хранение, использование и распространение своих персональных данных.

10.3. Организатор имеет право на распространение полученных персональных данных Участника без согласия Участника:

• в случаях, если передача персональных данных прямо предусмотрена законодательством Украины;
• в случаях, предусмотренных этой Программой, в том числе для получения рекламных, маркетинговых и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши, другой информации о деятельности Организатора и / или партнеров.

10.4. Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на электронный адрес, а также отправлять сообщения средствами телефонной и электронной коммуникации, электронными мессенджерами, совершать звонки на предоставленный номер мобильного телефона Участника и тому подобное.

10.5. Организатор принял на себя обязательства по защите полученных персональных данных Участника от несанкционированного доступа третьих лиц, но не распространение / передачу третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, партнерам, лицам, уполномоченным Организатором на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного органа).

10.6. В случае изменения своих персональных данных Участник, для сохранения своих прав как участника Программы, вправе предоставить Организатору обновленную информацию, обратившись через установленные каналы коммуникации Программы с соответствующим уведомлением. В случае невыполнения Участником данного требования, Организатор не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием устаревших данных Участника Программы.

10.7. Участник в порядке, установленном законодательством с учетом положений данной Программы имеет право установить запрет (ограничение) на использование его персональных данных. Для этого Участник должен обратиться за предоставленные каналы коммуникации Программы с соответствующим уведомлением. При этом запрет (ограничение) на использование персональных данных Участника автоматически влечет за собой прекращение участия такого Участника в Программе и приводит к ликвидации Карточки такого Участника в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования о запрете (ограничении) на использование его персональных данных. В течение указанного в настоящем пункте срока Участник имеет возможность использовать имеющиеся у него Бонусы. По истечении указанного срока остатки Бонусов такого Участника будут аннулированы.

V. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

11. Другие условия

11.1. Программа лояльности является договором присоединения в понимании ст. 634 Гражданского кодекса Украины.

11.2. Программа лояльности не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса.

11.3. Участие в Программе лояльности является добровольным.

11.4. Условия участия Участника в Программе регулируются этой Программой, локальными актами Организатора и действующим законодательством Украины.

11.5. Участник подтверждает, что он ознакомился и полностью (однозначно) согласился с условиями данной программы.

11.6. Участник Программы предоставляет однозначное согласие на то, что все данные, в том числе персональные и данные о совершенных Участником покупки, могут быть получены, сохранены, обработаны и использованы Организатором и другими уполномоченными Организатором третьими лицами без ограничения по сроку и территории, в том числе и за пределами Украины, с целью реализации Программы, создание новых программ лояльности, изучение потребительского спроса, в маркетинговых, информационных, рекламных или иных аналогичных целях, предоставлении Участнику рекламных и информационных материалов без ограничений.