Возврат товара

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Возврат товара надлежащего качества возможно в течение 14 дней (не считая дня получения) при условии, что он не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и оригинальная упаковка, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Товар подлежит возврату только при его осмотре в присутствии работника службы доставки, поскольку MEGASPORT не гарантирует разрешения спорных ситуаций по товару, который не был проверен при получении.

 

Как оформить возврат товара в интернет-магазине MEGASPORT:

1. Войдите в личный кабинет на сайте MEGASPORT или авторизуйтесь по телефону, указанному в Вашем заказе.

2. Выделите раздел «Мои заказы» и выберите заказ, который вы хотите вернуть.

3. Нажмите кнопку «Детали и управление», после чего в появившемся окне с информацией о заказе нажмите «Возврат товаров».

4. Выберите товар для возврата, нажав «Оформить заявку на возврат» (если в заказе несколько товаров, тогда возврат каждого из них оформляется отдельно) и укажите «Причину возврата».

5. Для оплаченных онлайн заказов: средства будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата. Для заказов с наложенным платежом: нажмите «Перейти к добавлению реквизитов» и укажите Ваши банковские реквизиты для возврата средств:

• IBAN (Международный номер банковского счета): узнать свой IBAN можете в интернет-банкинге, мобильном приложении (Настройки – раздел "Реквизиты карты"). В случае сложности обратитесь в Ваш банк лично или позвоните в службу поддержки.
• ИНН (идентификационный номер налогоплательщика): Ваш ИНН обычно указан на ID-карте или паспорте.

6. В течение 48 часов верните товар выбранной Вами службой доставки по адресу, указанному в заявке на возврат.

 

Возврат обрабатывается от 3 рабочих дней с момента получения товара на склад при условии соблюдения покупателем всех условий возврата. Зачисление средств на счет покупателя в зависимости от банка может длиться от 3 до 14 дней с момента обработки возврата.

Возврат средств осуществляется исключительно на карты украинских банков!

Оплата за пересылку товара осуществляется за наш счет в случае возврата товара ненадлежащего качества. Возврат товара осуществляется за счет клиента, если отправляется товар надлежащего качества (не подошел по фасону, модели, размеру, цвету и т.п.).

Для возврата товара службой Новая почта – воспользуйтесь услугой – «Легкий возврат». Это простой сервис, позволяющий быстро и легко вернуть уже полученный товар, если он не подошел по определенным причинам. Ознакомиться с более подробной информацией можно по ссылке - «Легкий возврат».

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Товары, не подлежащие возврату:

 

• Перо-пуховые изделия
• Перчатки
• Белье нательное
• Чулочно-носочные изделия
• Антифог

Вы можете осмотреть товар на отделении и в случае если товар Вам не подошел - отказаться от получения!!!

Возврат товара невозможен в следующих случаях:

• С момента покупки прошло более 14 дней (не считая дня получения)
• На товаре видны следы использования или другие дефекты.
• Отсутствует оригинальная упаковка.

Обратите внимание: возврату подлежат только товары, приобретенные в интернет-магазине.Товары, приобретенные встационарных магазинах, нужно возвращать непосредственно в магазин.