Питання і відповіді

---

Тут Ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання наших покупців.

---

1. Як скористатись знижкою за підписку?

Відповідь: На електронну адресу, яку Ви вказуєте на сайті, надійде лист із промокодом. Даний промокод надає знижку 10% та сумується зі знижкою по Клубній картці. Його можна використати один раз на замовлення вартістю від 2500 грн, діє на усі товари поточної та попередньої колекції, окрім товарів категорії «ексклюзивна знижка» та «ексклюзивна ціна».

2. Чи можлива відправка замовлення післяплатою?

Відповідь: Така можливість є. Потрібно оформити замовлення на сайті та обрати зручну для Вас службу доставки. При отриманні товару у відділенні пошти або кур'єра необхідно буде пред'явити паспорт та сплатити вартість товару та послуги післяплати.

3. Якщо товар не підійде, чи є можливість його повернути?

Відповідь: Така можливість є. Повернення товару належної якості можна здійснити протягом 14 - ти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, коробка (для взуття), оригінальне упакування. Повернення товару  здійснюється коштом покупця.

4. Чому не можна повернути товар в магазин? 

Відповідь: Через те, що товар відправляється зі складу інтернет-магазину, повернення також здійснюється на склад інтернет-магазину.

5. Чи можливий самовивіз?

Відповідь: Така можливість є. При самовивозі товару, після його 100% передоплати, товар необхідно забрати з магазину протягом 4 днів. Якщо у цей термін товар не забрано з магазину, продаж анулюється, гроші повертаються покупцеві на карту, з якої здійснювалась оплата. Інформацію про доступність самовивозу можна переглянути в кошику.

6. Чи можна замовити доставку замовлення в магазин?

Відповідь: Така можливість відсутня, доставлення замовлень здійснюється службами - Meest ПОШТА, Нова пошта та Укрпошта на відділення, поштомати або кур'єром.

7. Чи можливе гарантійне обслуговування у разі втрати товарного чека?

Відповідь: Така можливість відсутня через те, що чек є документальним підтвердженням того, що Ви здійснювали покупку в мережі магазинів MEGASPORT.

💛💙