Возврат товара

Товар можно вернуть, если он был получен в присутствии работника службы доставки. MEGASPORT не гарантирует разрешения спорных ситуаций с товаром, если товар не был проверен при получении.

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14 - ти дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены все бирки, коробку (для обуви) или упаковку.

Для того чтобы вернуть товар, нужно:

1. Внимательно заполнить заявление о возврате товара, которое Вы найдете вместе с полученным заказом
2. Упаковать ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации. Его первоначальный вид, свойства, все фабричные ярлыки, пломбы и упаковка сохранены (то есть возвращаете товар в таком виде, как вы его получили). Важно: оригинальная упаковка не должна быть повреждена.
3. При отправке возврата, указывайте страховую (оценочную) стоимость посылки такую, как стоит товар. Потому что в случае потери или повреждения товара при транспортировке - служба доставки сможет компенсировать средства за товар.
4. Вернуть товар можно службами Новая почта, Укрпошта или Meest ПОШТА. Это адресная доставка на склад. Адрес отправки уточняйте у менеджера. (Сверяйте данные для отправки товара в отделение Новая почта, Укрпошта или Meest ПОШТА).

 

Для возврата товара службой Новая почта – воспользуйтесь услугой – «Легкий возврат». Это простой сервис, позволяющий быстро и легко вернуть уже полученный товар, если он не подошел по определенным причинам. Ознакомиться с более подробной информацией можно по ссылке - «Легкий возврат».

 

ВАЖНО!

Если Вы возвращаете несколько различных заказов, то нужно оформить каждое возвращение отдельной посылкой.

Если Вы возвращаете несколько товаров с одного заказа, то нужно оформить возврат товаров на те склады, откуда было отправлено Вам.

Оплата за пересылку:

• пересылка товара осуществляется за наш счет в случае возврата товара ненадлежащего качества
• пересылка осуществляется за счет клиента, если отправляется товар надлежащего качества (не подошел по фасону, модели, размера, цвета и т.д.).

 

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" (О защите прав потребителей), утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

 

К товарам которые НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ, относятся:

• Предметы сангигиены
• Перо-пуховые изделия
• Перчатки
• Белье нательное
• Чулочно-носочные изделия
• Антифог

 

Вы можете осмотреть товар на отделении и в случае если товар вам не подошел - отказаться от получения!!!

Мы не сможем принять возвращения в следующих случаях:

• Нет товарного или кассового чека
• С момента покупки прошло больше 14 дней
  
• На товаре заметны следы использования или другие дефекты
• Не сохранена оригинальная упаковка.

Возврат обрабатывается от 3-х рабочих дней с момента поступления товара на склад, при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара. Средства за возвратный товар будут зачислены на карту клиента от 3 до 14 дней (срок зачисления зависит от банка клиента) с момента обработки возврата.

Возврат средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой товар был оплачен или автоматически по реквизитам основной банковской карты, указанной в вашем личном кабинете, если товар оплачен наложенным платежом.
Убедитесь, что реквизиты банковской карты указаны правильно.

Не рекомендуется использовать для возврата средств банковскую карту, открытую для получения заработной платы, пенсии, стипендии или других социальных выплат, если товар, который возвращается, вы оплачивали не из этой карты.

 

Если у Вас нет экземпляра заявления, скачать документ можно здесь:

 

Пример заполнения печатной формы для возврата товаров и средств